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知名影视平台乐乐影视突遭用户集体投诉，会员充值系统被爆存在恶意扣费漏洞，用户维权群24小时激增5000人。记者深入调查发现，其后台数据存在强制续费协议，更有用户一夜被扣万元！律师紧急发声揭露行业潜规则。

一、影视会员暴雷事件始末

8月15日凌晨，乐乐影视服务器突发异常，数万用户账户出现"幽灵扣款"。据黑猫投诉平台数据显示，仅72小时内相关投诉量突破1.2万条。用户张先生展示的银行流水显示，其账户在未进行任何操作的情况下，连续被扣除12笔299元的"超级VIP年费"。

更令人震惊的是，有技术团队通过逆向工程发现，乐乐影视客户端内置强制续费代码模块。当用户首次开通会员时，系统会默认勾选"终身自动续费"协议，且该选项被刻意设置为透明字体，需放大页面500%才能识别。

二、充值系统背后的精密陷阱

记者获得的一份内部培训资料显示，乐乐影视将用户分为18个消费等级。系统会通过AI算法分析用户观影记录，当检测到用户连续3天观看同一类型剧集时，自动触发"沉浸式付费诱导"程序，在每集片头插入倒计时付费弹窗。

多名前员工爆料称，平台设置有"充值冷静期屏蔽机制"。用户申请退费时，系统会自动播放10分钟不可跳过的客服语音，期间若用户挂断电话则视为放弃维权。数据显示，该设计使退费成功率从48%暴跌至3.7%。

三、万人维权联盟的绝地反击

超过2.3万名用户自发组建"反乐乐维权联盟"，通过区块链技术固定电子证据。维权代表李女士透露，已发现平台存在虚构影视版权的行为，其热播剧《星海迷踪》实际是盗用韩国未过审剧目，经AI换脸和配音处理后上架。

8月20日，该联盟向国家网信办提交的327页举证材料中，包含平台强制收集用户生物特征的证据。有用户发现，乐乐影视APP在获得相机权限后，会每隔15分钟偷拍用户面部照片，用于构建"微表情付费意愿模型"。

四、行业地震背后的资本迷局

深交所披露信息显示，乐乐影视母公司星耀文化在事发前3个月，曾通过质押影视版权获得23亿信托贷款。值得关注的是，其宣称拥有的《2024顶级片单》中，有17部作品的备案编号与其他平台完全重合。

证券分析师王建军指出，该事件可能引发影视会员行业系统性危机。据统计，目前已有8家视频平台紧急下架"自动续费"功能，行业日均流水暴跌65%。国家广电总局已成立专项工作组进驻调查，相关结果预计9月初公布。