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打印机无法连接0X0000011B的常见原因

打印机无法连接的情况时有发生，而在Windows系统中，“0X0000011B”错误码是一种较为常见的问题。这个错误通常出现在使用网络共享打印机时，或者尝试通过局域网连接到网络打印机时。问题发生后，Windows系统会提示“无法连接打印机，错误代码为0X0000011B”，并且会出现连接失败的情况。

1.系统更新导致的兼容性问题

随着Windows系统的不断更新，一些更新包可能会带来新的安全措施或网络协议调整，这也可能影响到打印机的正常连接。特别是Windows10和Windows11用户，频繁的系统更新可能会导致原本正常工作的打印机突然无法连接，并报出“0X0000011B”的错误。这一问题的根源通常是由于Windows系统在更新后更改了与打印机之间的连接协议，导致打印机驱动无法兼容新的系统配置。

2.网络打印机共享设置问题

在企业和家庭中，很多用户会选择通过网络共享打印机来进行打印。但在一些情况下，打印机的共享设置可能出现问题，特别是当你将打印机共享给其他设备时，出现“无法连接打印机”错误。错误码0X0000011B通常发生在网络打印机设置中存在某些配置冲突，尤其是在没有设置正确的权限或网络防火墙限制时。

3.打印机驱动程序问题

有时，打印机无法连接也与驱动程序的版本或安装状态有关。如果你的打印机驱动程序不匹配当前的操作系统版本，或者驱动程序损坏，就会导致无法建立正常连接。这个问题在安装新的操作系统或重装系统后特别常见。

4.防火墙或安全软件的干扰

防火墙和安全软件在保护电脑免受外界威胁时，有时会误把打印机视为潜在威胁，导致打印机无法连接到计算机。错误码0X0000011B可能就是系统防火墙或安全软件误拦截了打印机的连接请求，进而导致打印机无法正常工作。

5.网络配置错误

打印机通过网络连接时，可能由于IP地址配置错误或网络配置问题，导致打印机无法连接到计算机。尤其是在使用静态IP地址时，如果地址配置错误或与网络其他设备冲突，就会出现无法连接打印机的问题。

如何解决“0X0000011B”错误？

了解了导致“0X0000011B”错误的常见原因后，接下来我们来看一些有效的解决方法。这些方法可以帮助你迅速排查并解决打印机连接问题，恢复打印机的正常工作。

1.更新系统和打印机驱动程序

确保你的操作系统和打印机驱动程序都已更新到最新版本。如果你正在使用Windows10或Windows11，建议检查是否有最新的系统更新，并及时安装。对于打印机驱动程序，访问打印机厂商的官方网站，下载并安装适合你打印机型号和操作系统版本的最新驱动程序。

如果驱动程序已经更新但问题仍然存在，你可以尝试卸载当前驱动并重新安装。可以通过“设备管理器”来卸载打印机驱动程序，然后重启计算机，系统会自动重新安装默认的驱动程序。

2.检查网络共享设置

如果你使用的是共享打印机，那么需要确保网络共享设置正确。在控制面板中打开“设备和打印机”界面，右键点击你的打印机，选择“打印机属性”。在共享选项卡中，确保“共享此打印机”已选中，并且可以通过网络访问。

确保其他设备也能够访问共享打印机。如果你无法在其他设备上看到共享的打印机，可以检查网络连接设置，确保所有设备在同一局域网内，并且没有防火墙或其他安全软件阻止共享。

3.配置防火墙和安全软件

如果你怀疑是防火墙或安全软件引起的打印机无法连接问题，可以尝试临时禁用防火墙或安全软件，看看是否能够恢复打印机的连接。需要注意的是，禁用防火墙时要小心，确保计算机处于安全状态。

如果禁用防火墙后可以成功连接打印机，那么你可以在防火墙设置中允许打印机的相关服务和端口。你可以手动添加规则，允许TCP端口515、9100和631等打印服务端口的流量通过防火墙。

4.配置网络设置

如果你使用的是网络打印机，确保打印机和电脑处于同一网络中。检查打印机的IP地址是否正确，并且没有与其他设备发生冲突。如果你使用的是静态IP地址，确认这个地址没有被网络中的其他设备占用。你可以登录打印机的管理界面，查看其网络设置，并与计算机的IP地址进行比较。

如果你不确定如何配置打印机的网络设置，可以参考打印机手册，或者联系厂商客服寻求帮助。

其他实用的解决方法

除了以上介绍的常见解决方法外，还有一些其他技巧可以帮助你解决“0X0000011B”错误。

5.启用SMBv1协议

“0X0000011B”错误有时也与SMB协议版本有关。特别是在Windows更新后，SMBv1协议可能被禁用，这会影响一些旧款打印机的正常连接。SMB（ServerMessageBlock）协议用于网络共享，Windows通常使用SMB协议与打印机建立连接。

如果你的打印机使用的是SMBv1协议，尝试启用SMBv1协议，方法如下：

按下Win+R键，输入“optionalfeatures.exe”并回车，打开Windows功能。

在弹出的窗口中找到“SMB1.0/CIFS文件共享支持”选项，勾选它。

点击“确定”，然后重启计算机。

启用SMBv1后，检查打印机是否能够成功连接。如果仍然存在问题，可能需要进一步检查打印机的网络配置或驱动程序版本。

6.使用打印机故障排除工具

Windows系统提供了内置的打印机故障排除工具，可以帮助自动检测和修复打印机连接问题。打开“设置”菜单，点击“更新和安全”，然后选择“故障排除”选项。在故障排除列表中，选择“打印机”，然后运行该工具，按照提示完成故障排查和修复。

7.重启打印机和计算机

有时，打印机和计算机长时间运行后，可能会出现临时的连接问题。简单的重启操作常常可以解决这类问题。尝试先关闭打印机，然后重新启动计算机，再打开打印机，查看连接是否恢复正常。

8.重新添加打印机

如果上述方法都没有解决问题，你可以尝试删除并重新添加打印机。打开“设备和打印机”界面，右键点击你的打印机，选择“删除设备”。然后点击“添加打印机”，系统会自动搜索可用打印机并提示你进行添加。

9.检查打印机硬件

不要忽视打印机本身的硬件问题。有时，打印机无法连接可能是因为硬件故障，尤其是打印机的网络接口或电路出现问题。如果你的打印机已经使用多年，建议检查打印机是否存在硬件故障。

“无法连接打印机0X0000011B”错误可能由多种原因引起，包括系统更新、驱动问题、防火墙干扰、网络配置错误等。通过本文介绍的多种方法，你可以逐步排查问题，并恢复打印机的正常工作。希望通过这些解决方案，你能够轻松解决打印机连接问题，恢复高效工作。